Privacy Policy2019-03-01T15:38:58+00:00

Smartrek Technologies Inc. Privacy Policy

This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, and shared when you visit or make a purchase from www.smartrektechnologies.ca (the “Site”).

It also describes how your personal information is collected, used, when you connect your personal Google Account to either our Android App (nwk.basestation.smartrek), known under the brand name of Sugarheld, dipperLog SMART (the “Android App”), or to our Web App from www.smartrektechnologies.com/vip/sugarheld_proto/… or from dipperlogsmart.com (the “Web App”).

PERSONAL INFORMATION WE COLLECT AND USE THROUGH THE ANDROID APP AND THE WEB APP

When you download and use the Android app (nwk.basestation.smartrek) and associate a Google account with it, we access the Gmail account to send, through this account, email alarms, as you have configured and authorized in the application. No human will read the data. In addition, when the write option is enabled in the same Android application, then the data recorded by this application is automatically sent to the Google Drive of this account. Some system configuration information can also be collected for debugging purposes

When you access Smartrek Technologies’ Web App to extend the use of the Android application (nwk.basestation.smartrek) remotely, then we request you to sign in with the same Google account as registered in the Android App. In this way, we access the data sent by the Android application on Google Drive, which allows us to present this data to you on a user-friendly, remotely accessible interface. Only the data stored by the Android App in the Smartrek folder is accessed. By logging in, we collect your username and alias to display it in the Web App, along with your profile image. Under no circumstances do we collect private data about you or data for promotional purposes. Your data is not shared with any third party and remains your sole property.

PERSONAL INFORMATION WE COLLECT

When you visit the Site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Site, and information about how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information.”

We collect Device Information using the following technologies:

– “Cookies” are data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier. For more information about cookies, and how to disable cookies, visit http://www.allaboutcookies.org.
– “Log files” track actions occurring on the Site, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps.
– “Web beacons,” “tags,” and “pixels” are electronic files used to record information about how you browse the Site.

Additionally, when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site, we collect certain information from you, including your name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), email address, and phone number. We refer to this information as “Order Information.”

Furthermore, when you request to download some of our material through the Site, we collect certain information from you, including your email address, your company name, job title and any personal information that you share.

When we talk about “Personal Information” in this Privacy Policy, we are talking both about Device Information and Order Information.

HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?

We use the Order Information that we collect generally to fulfill any orders placed through the Site (including processing your payment information, arranging for shipping, and providing you with invoices and/or order confirmations). Additionally, we use this Order Information to:
Communicate with you;
Screen our orders for potential risk or fraud; and
When in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.
We use the Device Information that we collect to help us screen for potential risk and fraud (in particular, your IP address), and more generally to improve and optimize our Site (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the Site, and to assess the success of our marketing and advertising campaigns).

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION

We share your Personal Information with third parties to help us use your Personal Information, as described above. For example, we use Woocommerce to power our online store. We also use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site–you can read more about how Google uses your Personal Information here: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. We also use Mailchimp to power our Newsletters– you can read more about how Mailchimp uses your Personal Information here: https://mailchimp.com/legal/privacy/. You can also opt-out of Mailchimp here:

https://smartrektechnologies.us7.list-manage.com/unsubscribe?u=1c5b2e6ce6da7d436c6615681&id=59a4ff6c21

and here

https://smartrektechnologies.us7.list-manage.com/unsubscribe?u=1c5b2e6ce6da7d436c6615681&id=f9b337cf5d

Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of our newsletter and email campaigns by clicking on the link to unsubscribe provided in each email that we send you.

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK
Please note that we do not alter our Site’s data collection and use practices when we see a Do Not Track signal from your browser.

YOUR RIGHTS
If you are a European resident, you have the right to access personal information we hold about you and to ask that your personal information be corrected, updated, or deleted. If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

Additionally, if you are a European resident we note that we are processing your information in order to fulfill contracts we might have with you (for example if you make an order through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above. Additionally, please note that your information will be transferred outside of Europe, including to Canada and the United States.

DATA RETENTION
When you place an order through the Site, we will maintain your Order Information for our records unless and until you ask us to delete this information.

CHANGES
We may update this privacy policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal or regulatory reasons.

CONTACT US
For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at service@smartrektechnologies.com or by mail using the details provided below:

44 rue John-A.-Scott, Levis, QC, G6Z8K7, Canada

Politique de confidentialité de Smartrek Technologies Inc.

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez le site www.smartrektechnologies.ca (le ” Site “) ou y effectuez un achat.

Il décrit également la manière dont vos informations personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous connectez votre compte Google personnel à notre application Android (nwk.basestation.smartrek), connue sous le nom de marque Sugarheld, dipperLog SMART (l'”application Android”), ou à notre application Web depuis www.smartrektechnologies.com/vip/sugarheld_proto/… ou depuis dipperlogsmart.com (l'”application Web”).

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS ET UTILISONS PAR LE BIAIS DE L’APPLICATION ANDROID ET DE L’APPLICATION WEB

Lorsque vous téléchargez et utilisez l’application Android (nwk.basestation.smartrek) et y associez un compte Google, nous accédons au compte Gmail pour envoyer, via ce compte, des alertes e-mail, comme vous l’avez configuré et autorisé dans l’application. Aucun humain ne lira les données. De plus, lorsque l’option d’écriture est activée dans la même application Android, les données enregistrées par cette application sont automatiquement envoyées sur le lecteur Google de ce compte. Certaines informations de configuration du système peuvent également être collectées afin d’améliorer l’application.

Lorsque vous accédez à l’application Web de Smartrek Technologies pour étendre l’utilisation de l’application Android (nwk.basestation.smartrek) à distance, nous vous demandons de vous connecter avec le même compte Google enregistré dans l’application Android. Ainsi, nous accédons aux données envoyées par l’application Android sur Google Drive, ce qui nous permet de vous présenter ces données sur une interface conviviale et accessible à distance. Seules les données stockées par l’application Android dans le dossier Smartrek sont accessibles. En vous connectant, nous recueillons votre nom d’utilisateur et votre alias pour les afficher dans l’application Web, avec l’image de votre profil. En aucun cas, nous ne collectons des données personnelles vous concernant ou des données à des fins promotionnelles. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers et restent votre propriété exclusive.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient au Site et sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement “Informations de l’Appareil”.

Nous recueillons des renseignements sur les dispositifs à l’aide des technologies suivantes :

– Les ” cookies ” sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

– Les ” fichiers journaux ” permettent de suivre les actions qui se produisent sur le Site et de recueillir des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que la date et l’heure.

– Les “balises Web”, les “balises” et les “pixels” sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par l’intermédiaire du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations en tant que “Informations de commande”.

De plus, lorsque vous demandez à télécharger certains de nos documents par l’entremise du Site, nous recueillons certains renseignements à votre sujet, notamment votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, le titre de votre poste et tout renseignement personnel que vous partagez.

Lorsque nous parlons de “renseignements personnels” dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois de renseignements sur l’appareil et de renseignements sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

Communiquer avec vous ;

Examiner nos commandes afin de déceler tout risque potentiel de fraude ou de risque d’abus ; et

Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les dispositifs que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

LE PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, tel que décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Woocommerce pour alimenter notre boutique en ligne. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google nous utilise.